POLÍTICA DE ENVÍO

¡Hola, Mya Lover! 💖
Queremos brindarte una experiencia de compra rápida, segura y transparente. 😊

Una vez confirmada tu compra, procesaremos tu pedido lo antes posible para enviarlo a tu destino. ✨

📍 Lima Metropolitana
Despacho y entrega en un plazo de 24 horas hábiles.

📍 Provincia
Despacho y entrega en un plazo de hasta 72 horas hábiles 🚚, dependiendo de la ubicación de destino.

Tu pedido será enviado mediante la empresa de transporte o courier disponible al momento de la compra. 😉

Información importante

Los tiempos de entrega pueden variar en campañas, fechas festivas o alta demanda.
Recibirás la confirmación y seguimiento de tu pedido una vez sea despachado.
Verifica correctamente tus datos de envío para evitar retrasos.

Gracias por confiar en nosotros 💕

Cambios y devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS

No aceptamos cambios de prendas adquiridas con descuento, excepto en casos donde presenten fallas de confección.

Para compras realizadas vía WEB, los cambios podrán solicitarse dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de la prenda.

Posterior a las 24 horas, recibirás un correo con los datos de envío donde deberás remitir la prenda.
Las prendas deberán encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso ni lavado.
El cliente deberá asumir el costo de envío del producto hacia la dirección indicada. Mya Line asumirá el costo de devolución únicamente en casos de falla de confección.
Mya Line asumirá el retorno de productos por cambios solicitados, siempre que la prenda pase el control de calidad y exista stock disponible.
Una vez recibida la prenda, recibirás un correo de confirmación. El nuevo envío será realizado dentro de los siguientes 7 días hábiles sin costo adicional.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

No aceptamos devoluciones de prendas adquiridas con descuento, excepto en casos donde presenten fallas de confección.

Las solicitudes deberán realizarse únicamente a través del correo:
📩 atencionalcliente@myaline.pe

Solo procede la devolución de dinero en caso de que el cliente haya realizado un pago en exceso por error.
La devolución de dinero o cambio de prenda aplicará únicamente cuando exista una falla de calidad comprobada por fábrica MYA LINE.
En caso no proceda la devolución, se podrá emitir una nota de crédito para ser utilizada en una próxima compra.